EMPRESA 2: MONTALVO

1. Actualidad empresarial.

a. Descripción

Montalvo es una empresa con un constante crecimiento que pertenece al rubro de peluquería y otros tratamientos de belleza. Sus principales servicios, es la realización de cualquier corte de cabello, tratamiento capilares, tratamientos faciales así como la venta de productos de bellezas de alta calidad. Según informa el fundador de Montalvo Salón & Spa, el programa Mundo Empresarial es que el franquiciado se le pide una comisión del 7% sobre las ventas y que el negocio tiene un retorno del 15% y 25%. Los próximos proyectos ´.es el ingreso de la marca en el mercado internacional como Panamá y Ecuador.

Visión: “Ser la cadena de salón y spa más importante en el Perú para luego lograr posicionar la marca en el mercado internacional”

Misión: “Brindar servicios en asesoría de belleza integral, bajo un nuevo concepto y estando siempre a la vanguardia, con las últimas tendencias internacionales de moda, glamour y arte”

b. Historia

Víctor Hugo Montalvo dueño de los consorcios de belleza más grande del Perú, comenzó con el negocio de los plásticos hasta que un tiempo después decidió apostar por el servicio de belleza abriendo su primera peluquería con el nombre Vitto’s Peluquería en el año 1994 que terminó fracasando en 2 oportunidades. Sin embargo, Víctor Hugo decidió emprender con mucho más fuerza un salón spa que ofrece los mejores productos de belleza así como el mejor servicio de belleza encargados por profesionales altamente calificados. Es así, que en el año 1997 Víctor Hugo funda su primer spa salón Montalvo en el distrito de magdalena, la cual ganó una rápida popularidad debido a sus fortalezas como la innovación, el servicio de primera y las constantes capacitación entre su equipo de trabajo. Actualmente, Montalvo ha estado en constante crecimiento y eso lo demuestra en sus más de 48 salones de spa a nivel nacional y sus 6 institutos de formación y la escuela Montalvo Creative, lo que ha convertido a Montalvo Spa en posicionarse del sector C al sector A. Este crecimiento le ha abierto las puertas para que Montalvo se pueda convertir en una marca de alcance a nivel internacional y un orgullo para una marca peruana.

c. Productos y servicios ofrecidos

Montalvo Salón y Spá actualmente ofrece más de ocho servicios:

Corte de cabello para damas / caballeros, en este tipo de servicio se incluye el lavado de cabello, masaje capilar, cepillado, y la utilización de productos Montalvo.

Barba Shop, incluye el corte y limpieza facial

Manicure, incluye esmaltado , nuevas técnicas tendencias, limado, hidratación de manos, retiro de cutículas.

Pedicura, incluye esmaltado, hidratación, limado o corte, nuevas diseños, retiro de cutículas.

Tinte de cabello, incluye el lavado de cabello, tinte de su preferencia, nuevas tendencias, cepillado o ondulado.

Alisado, ofrecen Nano Botox, Nano Keratin, Nano Therapy, Alisado digital permanente, cada uno incluye, lavado, uso de productos Montalvo, masaje capilar, corte más asesoramiento.

Planchado, incluye el lavado de cabello y corte

Botox capilar, incluye lavado, corte, productos montalvo, keratina o colágeno

Maquillaje, incluye productos Montalvo, limpieza básica

SPA, tratamiento de piel, limpieza facial, depilación de cara, mano y corporal.; peinados, tratamientos capilares.

d. Mercado y clientes atendidos

El mercado objetivo de Montalvo Salón & Spa es hombres y mujeres de 20 a 45 años con interés al cuidado personal de los sectores de nivel socioeconómico A y B. Según el diario gestión, el 43% de los 15 mil centros de belleza en Lima es informal. Las grandes cadenas de peluquerías facturan al año, más de 8 millones de dólares con una rentabilidad del 25% al 30%. En el año 2012, Montalvo ya facturaba más de S/. 30 millones de soles cuando contaba solo con 25 tiendas a nivel nacional. Si bien el sector de belleza es rentable muchas empresas fracasan, ya que de cada 100 peluquerías que se abren al año, 30 terminan cerrando en su primer año de operación.

e. Experiencia intraemprendedora

Montalvo busca prevalecer su cultura, entre ellas destaca mucho sus valores, como la innovación, belleza y nuevas tendencias. Es por ello que Montalvo. La experiencia intraemprendedora que Montalvo tuvo para implementar mayor experiencia y calidad en sus servicios, es formar dichos pilares en sus colaboradores y futuro colaboradores. Es por ello que se decidió emprender una nueva unidad de negocio bajo la nueva idea de Montalvo Instituto.

2. Propuesta de planificación del intraemprendimiento

a. Modelo de intraemprendimiento

El modelo de emprendimiento está reflejado en la creación de una nueva unidad de negocio bajo el nombre de Montalvo Instituto, en donde se busca fomentar la innovación, calidad, nuevas estéticas y demás. La nueva entidad busca formar jóvenes emprendedores con competencias altas en el rubro de estilimos, maquillaje, estética, manicure y pedicure. Bajo nuevas tendencias de Portugal, y en trabajo constante con sus socios estratégicos, buscan promover el rubro de belleza como proyecto educativo profesional.

b. Entorno de la empresa

STAKEHOLDERS INTERNOS	DESCRIPCIÓN
PROPIETARIOS	Aquella persona con competencias (conjunto de habilidades, conocimientos y experiencias), interviene en el la ejecución de los objetivos principales para el grupo.
GERENTE GENERAL	Son los socios, accionistas, y/o Gerentes de cada unidad de negocio del imperio Montalvo. Son aquellos

	que invirtieron capital y forman parte de la toma de Decisiones.
ADMINISTRADORES	Son el grupo de profesionales encargados del manejo de cada unidad de servicio. Son los representantes en cada salón, los que llevan el control y un buen manejo de clima laboral.
ASESOR LEGAL	El soporte legal, aquel profesional que bajo sus conocimientos, ayuda, instruye y aplica normativas, leyes y regalamientos para estar conforme a ley.
GERENTE DE CONTABILIDAD	Es la profesional encargada de brindar el soporte contable, monetario de la entidad. Esta área tiene un gran peso, y son personal de confianza, debido al manejo de todo el capital invertido y recibido mensualmente (ingresos).

STAKEHOLDERS EXTERNOS	DESCRIPCIÓN
CLIENTES	Aquel público de preferencia, consumidor del producto final, en este caso, servicio. Para el grupo Montalvo, existen distintos tipos de clientes. (Alumnos, Usuarios, Compradores).
PROVEEDORES	Son entidades que trabajan a la par con Montalvo, velando por ofrecer servicios y productos de calidad.
MEDIOS DE COMUNICACIÓN	Son las herramientas usadas como forma de marketing y publicidad, para atraer al público, mantener a sus clientes, y reafirmar la confianza y el compromiso de la empresa.
GOBIERNO	El ministerio de trabajo, labora en conjunto con la empresa, las regulaciones necesarias para el buen manejo de horas laborales, y no explotación.
MEDIO AMBIENTE	Montalvo está comprometido con el medio ambiente y velar por el cuidado. Los químicos se usan, son reciclados en una almacén y posteriormente trasladados a un lugar para su descomposición.

c. Estrategias para fomentar la cultura innovadora

La estrategia que abarca actualmente es buscar nuevos socios estratégicos para promover el instituto, entre ellos, recurrió a entidades como:

Área	Stakeholder
Finanzas	BCP – Scotiabank
Marketing	América TV – Latina TV – ATV
Sistemas	Microsoft – Salón XP Profesional
Operaciones	L’Oreal Paris – Química Suisa - Recamier
Gobierno	Ministerio de Educación – Ministerio de Trabajo